Returpolicy

Vi har en returpolicy på 5 dagar. Det innebär att du har 5 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss via info@3BUTE.nl.

Observera: returer måste skickas till följande adress:
3BUTE BV – Storkstraat 12 – 2722 NN - Zoetermeer - Nederländerna

När din retur har godkänts skickar vi dig en returetikett med instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts accepteras inte.

Om du har frågor om returer kan du alltid kontakta oss via info@3BUTE.nl.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du har fått fel vara. Då kan vi utvärdera problemet och lösa det åt dig.

Undantag/varor som inte får returneras
Varor i rea eller presentkort kan tyvärr inte returneras.

Byte
Det snabbaste sättet att få den önskade varan är att returnera den du har och köpa den nya varan separat så snart returen har godkänts.

Lagstadgad ångerrätt på 14 dagar inom EU
Utan att det påverkar ovanstående har du, om varorna skickas till Europeiska unionen, rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med etiketter kvar, samt i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller köpbevis.

Återbetalning
När vi har mottagit och granskat din retur får du ett meddelande om detta och vi informerar dig även om returen har godkänts. Vid godkännande återbetalas beloppet automatiskt inom tio arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden. Tänk på att det kan ta en stund innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat och överfört återbetalningen.
Kontakta oss via info@3BUTE.nl om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur.