Política de envío

📦 Política de envíos

Generalidades
3BUTE B.V. suministra productos textiles de alta calidad desde su propio almacén y a través de socios logísticos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de entrega rápido y fiable en los Países Bajos, Bélgica y otros países europeos.

Plazo
de tramitación: Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas de los días laborables se tramitan el mismo día, siempre que sea posible.

Métodos
de envío: Dependiendo del tipo de producto y del volumen del pedido, el envío se realiza a través de servicios de paquetería o transporte en palés.

  • Envíos por paquetería: pedidos más pequeños y accesorios
  • Carga a lo largo / rollos: rollos largos de tela
  • Envíos en palés: grandes volúmenes o pedidos a granel

Si es necesario, los pedidos se pueden agrupar en un único envío.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de:

  • Peso y dimensiones
  • Destino (país/región)
  • Tipo de envío (paquete, carga a granel o palé)

Los gastos de envío exactos se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de pago.

Plazos
de entrega Plazos de entrega orientativos:

  • Países Bajos: 2-3 días laborables
  • Bélgica: 3-5 días laborables
  • Resto de países de la UE: 3-7 días laborables

Para envíos en palés y pedidos a medida pueden aplicarse plazos de entrega diferentes.

Envíos
internacionales Realizamos envíos dentro de la Unión Europea. Para los clientes empresariales de la UE, se puede aplicar la inversión del sujeto pasivo, siempre que se haya facilitado y verificado un número de IVA válido.

Entrega y recepción
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada.
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de la dirección.

En el momento de la recepción, el cliente debe comprobar que la mercancía no presente daños visibles. Cualquier daño debe comunicarse inmediatamente en el momento de la entrega.

Ausencia del destinatario / entrega
fallida Si una entrega no se realiza con éxito, el transportista puede realizar un nuevo intento de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. Se podrán repercutir los posibles costes adicionales.

Recogida
: Si es posible la recogida, esto se indicará claramente durante el proceso de pedido. Recibirás un aviso en cuanto el pedido esté listo.

Retrasos
: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, no se pueden derivar derechos de ello. Los retrasos debidos a los transportistas o a circunstancias externas quedan fuera de nuestra responsabilidad.

Contacto
: Para cualquier consulta sobre el envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
info@3BUTE.nl